Contact

Sie können mich auf Deutsch, Englisch oder Finnisch kontaktieren.

Claudias Helsinki ist in Finnland unter der Business-ID / y-tunnus: 2925930-7 registriert.

Zur Sicherung der Qualität verfolge ich eine freiwillige Selbstverpflichtung zur Weiter- und Fortbildung, das heißt ich verwende pro Jahr im Durchschnitt von mindestens zwei Arbeitswochen für diverse Weiterbildungen. Diese Weiterbildungen können aus Veranstaltungen für die Fremdenführer bestehen (z.B. Ausbildungen für neue Sehenswürdigkeiten), in deren Berufsverband ich Mitglied bin oder aus anderen Veranstaltungen, die zum Beispiel von der Universität Helsinki oder anderen Bildungsträgern angeboten werden. Bei Interesse können Sie einen Einblick in meine Weiterbildungsdokumentation erhalten. Diese Selbstverpflichtung halte ich bereits seit 2006 ein.

Hier ein redaktioneller Hinweis in Bezug auf Werbung: Meine Blog- Beiträge können Werbung für genannte Unternehmen enthalten, auch wenn keine Bezahlung seitens dieser Unternehmen stattgefunden hat.

Selbstverständlich werden Ihre Daten vertraulich behandelt, ausschließlich dafür verwendet, dass Sie die beste Stadtführung / Reiseleitung / das beste Kreuzfahrtlektorat erhalten und unter keinen Umständen verkauft. Falls Sie die Löschung Ihrer Daten wünschen, reicht ein einfaches E-mail ohne Angabe von Gründen aus.

Hier die Stornierungsbedingungen für bei mir gebuchte Aufträge:

  • Absage bis 60 Tage vorher: keine Kosten für Sie
  • Absage zwischen 30 und 59 Tage vorher: 20% der Auftragskosten werden Ihnen verrechnet
  • Absage zwischen 7 und 29 Tage vorher: 50% der Auftragskosten werden Ihnen verrechnet
  • Absage weniger als 7 Tage vorher: 100% der Auftragskosten werden Ihnen verrechnet

Force Majeur für Kreuzfahrtgäste: wenn Ihr Kreuzfahrtschiff in St. Petersburg (oder woanders, in St. Petersburg passiert dieses circa einmal pro Sommersaison, woanders habe ich es in 12 Jahren noch nicht erlebt) stecken bleibt und nicht in Helsinki Stop macht, dann entstehen Ihnen selbstverständlich keine Kosten. Vorraussetzung ist, dass Sie, sobald Sie von dieser Tatsache erfahren, mich umgehend (sic!) noch am Vorabend informieren (per E-mail, oder am besten telefonisch, ein SMS reicht aus, Uhrzeit ist nicht relevant!), das gibt mir die Möglichkeit, einen anderen Auftrag eventuell noch annehmen zu können. Im Falle eines Nichtanlaufens informieren alle Kreuzfahrtschiffe davon immer schon am Vorabend, das Tagesprogramm des kommenden Tages wird dann geändert und auf Kabine ausgeteilt. Ein Info am Morgen des betreffenden Tages reicht NICHT aus und ist zu spät. In diesem Fall werden die vollen Kosten verrechnet.

 

 

2 Gedanken zu “Contact

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